O que a Nexora coleta, para que usa e o que você pode pedir a qualquer momento.
Vigente desde 8 de agosto de 2026.
Coletamos os dados necessários para o funcionamento do Nexora: e-mail, nome de usuário, nome de exibição, WhatsApp e senha, esta guardada apenas em forma criptografada e nunca em texto. Registramos também dados técnicos como endereço IP, nome e sistema do computador e um identificador da instalação, usados para segurança e prevenção de fraude.
O Nexora apenas verifica se existe uma sessão ativa da Kick no seu computador e identifica o seu canal. Nunca armazenamos suas credenciais da Kick e nunca automatizamos ações na sua conta: não seguimos ninguém, não enviamos mensagens e não geramos visualizações por você.
Usamos seus dados para autenticar seu acesso, operar a comunidade (presença, apoios, fichas, sorteios e indicações), melhorar a estabilidade do aplicativo e prevenir abusos. Não vendemos seus dados a terceiros.
Assinaturas e pacotes de fichas são cobrados por processadores de pagamento externos: Asaas para cobranças no Brasil e Stripe para cobranças internacionais. Para concluir uma compra, compartilhamos com eles o mínimo necessário — seu nome, e-mail e, quando exigido pelo meio de pagamento, o seu documento.
Os dados do seu cartão nunca passam pelo Nexora. Eles são digitados diretamente na tela do processador e nós não os recebemos, não os vemos e não os guardamos. Do pagamento, ficamos apenas com o valor, a data, o status e o identificador da cobrança, que são o que permite emitir recibo e responder a uma dúvida sua.
Guardamos seus dados enquanto a sua conta existir. Registros de pagamento e de auditoria são mantidos pelo prazo que a lei exige, mesmo após a exclusão da conta, porque eles comprovam operações financeiras já realizadas.
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, comunicação segura e limites contra abuso. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos continuamente para manter seus dados protegidos.
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo canal de atendimento acima. A exclusão da conta remove seus dados pessoais, respeitadas as obrigações legais de retenção descritas na seção anterior. Você também pode revogar o consentimento e encerrar a conta quando quiser, sem custo.
Esta política pode ser atualizada conforme o Nexora evolui. Mudanças relevantes são comunicadas dentro do aplicativo, e a data de vigência no topo desta página é sempre atualizada junto.